Question

1)
O BSC (Balanced Scorecard) é uma ferramenta utilizada para mensurar o desempenho onde mantém os indicadores financeiros como resumo final do desempenho gerencial e organizacional. O BSC é uma ferramenta que mede o desempenho da empresa em quatro aspectos:

Alternativas:

a)
financeira, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento

Alternativa assinalada
b)
marketing, negociação, recursos humanos e produção

c)
Financeira, concorrentes, processos internos e externos e crescimento

d)
Marketing, clientes, concorrentes e processos internos.

2)
O BSC é uma ferramenta que mede o desempenho da empresa entre outros aspectos, está o aspecto financeiro que essa ferramenta mede. Para a dimensão financeira são propostos três tipos de indicadores. Veja as proposição abaixo e assinale a alternativa que apresente somente a proposição é faz parte dos indicadores.

I - Aqueles relativos ao aumento emixde receita, apurados a partir do aumento nas vendas e da qualificação das vendas a partir de mercados estratégicos para a organização;

II - Indicadores relativos à redução de custos e aumento de produtividade, fundamentais para as organizações em fase de sustentação, que necessitam garantir a competitividade com a melhoria da eficiência;

III - Aqueles pertinentes à ineficiência, ineficácia e utilização dos ativos, dos quais o retorno sobre os investimentos é o indicador por excelência.

Alternativas:

a)
Apenas a I está errada

b)
Apenas a II está errada

c)
Apenas a III está errada

Alternativa assinalada
d)
Todas estão erradas

3)
O processo de decisão pode ser visualizado em dois momentos: a ação do momento e a descrição do futuro. A ação do momento possui uma peculiaridade, enxerga as situações futuras de encontro com as ações presentes. Podendo, desta forma, estar correta ou não. Considera-se três níveis administrativo do processo decisório assinale a alternativa que apresente corretamente sobre o nível tático:

Alternativas:

a)
As decisões tomadas neste nível busca o bom desenvolvimento das atividades operacionais. O controle faz uso de procedimentos e regras preestabelecidas.

b)
As atividades não possuem períodos com ciclos uniformes, podendo ser irregulares, ainda que dentro do planejamento ou em períodos preestabelecidos.

c)
O intuito das decisões tomadas neste nível é criar estratégias para que a empresa alcance seus macros objetivos. Boa parte das decisões são programadas e os procedimentos são estáveis, de modo que as decisões resultam em uma resposta imediata.

d)
Estão usualmente relacionados com o controle administrativo e são usadas para decidir sobre as operações de controle, elaborar novas regras de decisão que serão direcionadas pelo nível operacional. São necessárias também informações sobre o funcionamento (normas, metas, procedimentos) e análise das possibilidades de decisão no decorrer das ações.

Alternativa assinalada
4)
A racionalidade é considerada, dentro das organizações, por várias vezes, como sendo extrema. O agente decisório, ou tomador de decisão, é visto por alguns colaboradores como detentor de todo o controle do problema, acreditando que ele trabalha com um sistema a sua escolha, no qual ele consegue visualizar várias alternativas, conhecendo no que elas se baseiam, executando avaliações de complexidade elevada, para que se possam definir as opções mais coerentes para solucionar um problema. Assinale a alternativa que melhor explica a função do Feedback.

Alternativas:

a)
Nesta fase o ambiente é explorado e os dados são processos em busca de evidências que possam demarcar os problemas e as oportunidades. As variáveis relativas à situação são reunidas e destacadas.

b)
Nesta fase ocorre a criação, desenvolvimento e análise dos prováveis passos da ação. O tomador de decisão elabora o problema, estrutura e avalia as opções acessíveis baseado em sua possível aplicação.

c)
Nesta fase acontece a seleção de alternativas ou passos de uma ação dentre as que foram disponibilizadas. Ela ocorre imediatamente após o desenho ou concepção, onde o "decisor" procura informações que assegurem a melhor escolha.

d)
Está presente em todas as fases, em que busca verificar e acompanhar como está acontecendo cada etapa. É uma ferramenta importante pois contribui para que melhorias possam ser implantadas durante o processo, caso algo não esteja de acordo em alguma etapa anterior.

Alternativa assinalada
5)
Assinale a alternativa que apresente a melhor definição de jogos de empresas.

Alternativas:

a)
Um jogo de competição, simulando uma situação empresarial real.

Alternativa assinalada
b)
Simulação em computador com programação numérica e quantitativa.

c)
Teoria matemática criada para se modelar os fenômenos que podem ser observados quando dois ou mais "agentes de decisão" interagem entre si.

d)
Busca obter soluções para o problema, através de um problema que é lançado.

Answer 1

1) O BSC (Balanced Scorecard) é uma ferramenta utilizada para mensurar o desempenho onde mantém os indicadores financeiros como resumo final do desempenho gerencial e organizacional. O BSC é uma ferramenta que mede o desempenho da empresa em quatro aspectos:
A) financeira, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento

2) O BSC é uma ferramenta que mede o desempenho da empresa entre outros aspectos, está o aspecto financeiro que essa ferramenta mede. Para a dimensão financeira são propostos três tipos de indicadores. Veja as proposição abaixo e assinale a alternativa que apresente somente a proposição é faz parte dos indicadores.
III - Aqueles pertinentes à ineficiência, ineficácia e utilização dos ativos, dos quais o retorno sobre os investimentos é o indicador por excelência.
C) Apenas a III está errada

3)O processo de decisão pode ser visualizado em dois momentos: a ação do momento e a descrição do futuro. A ação do momento possui uma peculiaridade, enxerga as situações futuras de encontro com as ações presentes. Podendo, desta forma, estar correta ou não. Considera-se três níveis administrativo do processo decisório assinale a alternativa que apresente corretamente sobre o nível tático:
D) Estão usualmente relacionados com o controle administrativo e são usadas para decidir sobre as operações de controle, elaborar novas regras de decisão que serão direcionadas pelo nível operacional. São necessárias também informações sobre o funcionamento (normas, metas, procedimentos) e análise das possibilidades de decisão no decorrer das ações.

4) A racionalidade é considerada, dentro das organizações, por várias vezes, como sendo extrema. O agente decisório, ou tomador de decisão, é visto por alguns colaboradores como detentor de todo o controle do problema, acreditando que ele trabalha com um sistema a sua escolha, no qual ele consegue visualizar várias alternativas, conhecendo no que elas se baseiam, executando avaliações de complexidade elevada, para que se possam definir as opções mais coerentes para solucionar um problema. Assinale a alternativa que melhor explica a função do Feedback.
D) Está presente em todas as fases, em que busca verificar e acompanhar como está acontecendo cada etapa. É uma ferramenta importante pois contribui para que melhorias possam ser implantadas durante o processo, caso algo não esteja de acordo em alguma etapa anterior. 

5) Assinale a alternativa que apresente a melhor definição de jogos de empresas.
A) Um jogo de competição, simulando uma situação empresarial real.

Answer 2

Pessoal, conforme pesquisa no livro Administracao Estrategica e Web-Aulas Quinta-feira extraimos as respostas junto com a turma 8 periodo de Administracao Unopar em Barra de Sao Francisco - ES

Resposta Correta:

1- A - ( Web.aula - Pag.112 e 114)
2- C - (Pag. 114)
3- D - (Pag. 142)
4- D - ( Pag. 145)
5- A - (Pag. 158)