Question

1)
Nos dias de hoje, muitos profissionais citam a palavra "ética" em suas atividades, mas pouco conseguem explicá-la. Nesse sentido, a ética é um tema recorrente e está atrelada ao cotidiano das pessoas. Tanto na auditoria como na consultoria, a ética é de suma importância para garantir a integridade e responsabilidade na obtenção dos resultados sem transgredir regras.

Assinale a alternativa que descreve o que vem a ser ética:

Alternativas:

a)
Manter a integridade, objetividade, e confidencialidade dentro dos parâmetros da inovação.

b)
O comportamento ético está atrelado as melhores decisões tomadas pelos principais executivos levando em consideração apenas o aumento da receita.

c)
Avaliar e realizar a escolha fora dos preceitos técnicos e humanos.

d)
Papel desempenhado por pessoas com atribuições diversas que buscam amparar apenas a empresa.

e)
Decidir e realizar a escolha dentro dos preceitos morais da conduta humana.

2)
A empresa BARRAMENTOS AÇO & FERRO, líder no mercado de fabricação de vergalhões de aço de ferro, está implementando o famoso Sistema de Gestão da Qualidade Total em seus processos. Para isso, ela decidiu realizar uma auditoria para avaliar a atual situação da empresa e posteriormente implementar o sistema ISO através da contratação de uma consultoria externa.

Nesse sentido, destacamos algumas atividades exclusivas para consultoria e auditoria, solicitamos que faça o relacionamento conforme segue:

(A)Consultoria

(B)Auditoria

Relacione as colunas de acordo com as características de cada atividade:

( ) Avaliação realizada de forma sistemática para acompanhar o desempenho das operações.

( ) Atua de forma verticalizada.

( ) Atua de forma dinâmica e horizontal.

( ) Avalia padrões estabelecidos.

( ) Especializada nas melhores práticas de mercado.

Alternativas:

a)
B; B; A; A; B

b)
B; B; A; B; A

c)
B; A; B; A; A

d)
A; B; A; B; A

e)
A; A; B; A; B

3)
Ao realizar uma auditoria com foco em RH, possuir um padrão de avaliação especificado faz parte do processo e estabelece um nível de controle adequado e apropriado para se trabalhar com um modelo de consulta "checklist". Esses critérios estabelecidos permite comparar com os resultados alcançados e constituir métricas de avaliação específicas com objetivo de efetuar correções no sistema a fim de que funcione melhor.

Assinale a alternativa que identifica os quatro tipos de padrões de avaliação.

Alternativas:

a)
Quantidade, qualidade, tempo e custo.

b)
Comparação, investigação, quantidade e método.

c)
Método, quantidade, qualidade e padrão.

d)
Tempo, custo, padrão e qualidade.

e)
Questionário, entrevista, método e comparação.

4)
Sabemos que Risco é a chance que um evento indesejável ocorrer e suas possíveis consequências. Para mitigar os riscos, utilizamos ferramentas são métodos empregados para facilitar essa identificação de riscos. Segundo Nascimento (2003, p. 16), cita cinco ferramentas, dentre elas: "é qualquer diagrama que mostra a interação entre vários elementos de um sistema".

Assinale alternativa CORRETA que se refere a descrição da ferramenta acima:

Alternativas:

a)
Brainstorming

b)
Técnicas de diagramação

c)
Fluxogramas

d)
Revisão de documentos

e)
Lista de verificação ou Checklist

5)
Para realização de uma auditoria, é necessário seguir alguns passos que serão norteadores para o bom desempenho dos trabalhos. Seguindo esses passos, o desdobramento do processo de auditoria se torna simples e aplicável, garantindo que o processo transcorra dentro do padrões desejados.

Nesse sentido, relacionamos todos os passos dos desdobramentos de uma auditoria:

(1) Programas de auditoria.

(2) Gerenciamento de trabalho de campo.

(3) Levantamento prévio.

(4) Comunicação dos resultados.

(5) Fases de execução.

Assinale a alternativa que ordena corretamente o desdobramento do processo de auditoria.

Alternativas:

a)
1; 3; 2; 5; 4

b)
1; 2; 3; 4; 5

c)
3; 1; 2; 4; 5

d)
3; 1; 5; 2; 4

e)
2; 3; 1; 5; 4

Answer 1

Segue abaixo respostas

1) e     2) b    3) a    4) c    5) d

Answer 2

Resposta:

1 - e)  Decidir e realizar a escolha dentro dos preceitos morais da conduta humana.

2 - b)  B; B; A; B; A

3 - a)  Quantidade, qualidade, tempo e custo.

4 - c) Fluxogramas

5 - d)  3; 1; 5; 2; 4