Question

1) No mundo dos negócios, o cliente oculto, ou misterioso, é contratado por uma empresa para avaliar a qualidade dos serviços. "Você faz um cliente oculto para saber se as vendedoras estão fazendo de fato os procedimentos que são importantes para a empresa ou também para reconhecer aqueles que estão cumprindo os processos de técnicas de venda", afirma Lizia Prado, consultora de gestão. Este procedimento, muito adotado principalmente pelas empresas que ofertam serviços é uma categoria de pesquisa que se enquadra: Alternativas: a) Pesquisa de perfil do cliente; b) Pesquisa desenho do produto; c) Pesquisa teste de mercado; d) Pesquisa teste de produto; e) Pesquisa de satisfação;
2) O comportamento e o interesse dos consumidores estão mudando – e as marcas precisam entender os novos movimentos que se anunciam se quiserem continuar a falar com o seu público de modo eficiente e inovador. Apresentando exemplos, verifica-se que surgem os "agnósticos da idade". Aqueles que não acreditam mais que idade ou velhice é sinônimo de "piorar". Eles não têm uma visão passiva sobre o envelhecimento e cuidam cada vez mais da aparência e da saúde. Pesquisas mostram que a geração que nasceu entre 1946 e 1964 também se preocupa com inovações tecnológicas, novos apps e novos smartphones. Considerando este exemplo, uma necessidade ou preferências que podem ser exploradas, a pesquisa que tem como função descobrir essas mudanças é: Alternativas: a) Pesquisa etnográfica; b) Pesquisa demográfica; c) Pesquisa de bricolagem; d) Pesquisa de tendências; e) Pesquisa de desenho do produto.
3) Uma empresa setor alimentícia pretende lançar a sua versão light com novos sabores. Para testar o novo produto, escolheu uma rede de mercado com região delimitada e passou a comercializar por um curto período para monitorar o seu desempenho diante ao público de consumo. Avaliou não só a reação desse delimitado mercado, mas também, as possíveis estratégias que deveria seguir caso o novo produto permanecesse no mercado. Esse tipo de pesquisa é conhecido como: Alternativas: a) Teste de conceito, b) Teste de produto; c) Teste de mercado; d) Teste de segmentação; e) Teste de promoção;
4) Durante o desenvolvimento do questionário de pesquisa, independentemente ao objetivo pretendido, inicia-se com perguntas que identificam minimamente o perfil do respondente. Dessa maneira, é comum o entrevistado preencher dados como: idade, estado civil, escolaridade, profissão, entre outros. Considerando essas características, a descrição geral do entrevistado, pode-se dizer que essas informações fazem parte de: Alternativas: a) Dados primários; b) Dados secundários; c) Dados demográficos; d) Dados psicográficos; e) Dados etnográficos;

Answer 1

Resposta:

1 - Pesquisa de satisfação

2 - Pesquisa de tendências;

3 - Teste de mercado;

4 - Dados demográficos

Explicação: