1. Leia o trecho a seguir:
Segundo Las Casas (1989), o fechamento é o ponto máximo de um processo de vendas, é a recompensa de todo o esforço anterior, sendo a compensação por uma apresentação de vendas bem elaborada. Neste sentido, os gerentes de contas visam fechamentos ganha-ganha entre fornecedor e cliente.
LAS CASAS, A. L. A Profissão de Vendas, in: Técnicas de Vendas. São Paulo: Atlas, 1989.
A partir do contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s):
1. ( ) Negociação é um tipo de comunicação para alcançar um consenso entre parceiros contratuais.
2. ( ) Tem-se cinco perfis de negociadores, a saber: competidor, colaborador, acomodado, comprometido e passivo-agressivo.
3. ( ) A negociação ideal é a que o fornecedor perde e o cliente ganha.
4. ( ) A negociação ideal é a que o fornecedor ganha e o cliente ganha.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, F, V, F.
F, V, F, V.
F, F, V, F.
V, V, V, V.
V, V, F, V.
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vvfv
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