1)
Leia a seguinte descrição:
Para LAMB (2012), o processo de decisão de compra se inicia pelo _____________ , o qual é despertado pelo desejo de um estímulo que pode ser externo ou interno.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
Alternativas:
a)
Reconhecimento da necessidade / problema.
b)
Feed-back.
c)
Retorno.
d)
Escolha da alternativa.
e)
Compra.
2)
Leia a seguinte descrição:
A __________________ é um grupo diferenciado dentro de uma cultura. Seus membros podem se agregar por diversos fatores, como idade, gostos musicais, ideais.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
Alternativas:
a)
Subcultura.
b)
Gosto.
c)
Preferência.
d)
Decisão.
e)
Posição.
3)
Os seguintes itens "Motivação", "Percepção", "Aprendizagem", "Crenças e atitudes" referem-se a qual dos fatores influenciadores no comportamento do consumidor?
Alternativas:
a)
Fatores sociais.
b)
Fatores de BCG.
c)
Fatores psicológicos.
d)
Fatores de mercado.
e)
Fatores de socialização.
4)
Leia a seguinte descrição:
Kotler e Keller (2006), informam que __________________ são os requisitos básicos do ser humano, como ar, comida, água, roupas e abrigo.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
Alternativas:
a)
BCG.
b)
Inviabilidade.
c)
Necessidades.
d)
Secundário.
e)
Opcional.
Soluções para a tarefa
Resposta:
1 - a)
Reconhecimento da necessidade / problema.
2- a)
Subcultura.
3 - c)
Fatores psicológicos.
4 - c)
Necessidades.
Explicação:
1) Alternativa Correta: A
Para LAMB (2012), o processo de decisão de compra se inicia pelo reconhecimento da necessidade / problema , o qual é despertado pelo desejo de um estímulo que pode ser externo ou interno.
O processo de decisão de compra representa os diferentes estágios pelos quais o indivíduo passa desde que ele sente a necessidade de um produto ou serviço até sua compra.
2)Alternativa Correta: A
A subcultura é um grupo diferenciado dentro de uma cultura. Seus membros podem se agregar por diversos fatores, como idade, gostos musicais, ideais.
A subcultura é uma forma de cultura especialmente voltada para um público minoritário.
3) Alternativa Correta: C
O ato de compra é um processo complexo que possui diferentes fases e múltiplos fatores que influenciam a decisão de compra.
Os itens "Motivação", "Percepção", "Aprendizagem", "Crenças e atitudes" referem-se aos fatores psicológicos que são influenciadores no comportamento do consumidor.
4) Alternativa Correta: C
Kotler e Keller (2006), informam que necessidades são os requisitos básicos do ser humano, como ar, comida, água, roupas e abrigo.
As necessidades humanas fundamentais são finitas, poucas e classificáveis, as fundamentais são: subsistência (saúde, alimentação, etc.), proteção (segurança e prevenção, moradia, etc.), e afeto (família, amizade, privacidade, etc.).