Português, perguntado por pauloh2boy, 8 meses atrás

1) Indique abaixo a alternativa que descreve as etapas e a sequência da tomada de decisão do consumidor segundo o modelo de cinco etapas:

(Ref.: 202005452773)

reconhecimento do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação experimental de uso, 4- decisão de compra, 5- avaliação de recompra.

avaliação do problema, 2- avaliação de alternativas, 3- avaliação experimental de uso, 4- decisão de compra, 5- comportamento pós-compra.

reconhecimento do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação de alternativas, 4- decisão de compra, 5- comportamento pós-compra.

avaliação do problema, 2- avaliação de alternativas, 3- busca de informações suplementares, 4- decisão de compra, 5- avaliação de recompra.

avaliação do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação experimental de uso, 4- decisão de compra, 5- comportamento pós-compra.

1 ponto
2.
Frequentemente as empresas utilizam celebridades, atletas e empresários de sucesso para realizarem as suas campanhas de Marketing. Essas pessoas fazem parte de um tipo de grupo bastante conhecido em Marketing. Assinale abaixo a opção que melhor descreve esse grupo:

(Ref.: 202005452806)

Grupo formal.

Grupo cooperativo.

Grupo primário.

Grupo aspiracional.

Grupo dissociativo.

1 ponto
3.
A imagem por Ressonância Magnética Funcional (fMRI) e o Eletroencefalograma (EEG) são duas técnicas de Neuromarketing. Assinale a alternativa que apresenta a principal vantagem do FMRI frente ao EEG:

(Ref.: 202005452831)

Alta resolução espacial.

Risco menor para o participante do estudo.

Alta resolução temporal.

Baixa necessidade de capacitação técnica.

Custo reduzido.

1 ponto
4.
Cada técnica para entender o comportamento do consumidor possui pontos positivos e negativos. Assinale a alternativa que apresenta a principal vantagem das técnicas de Neuromarketing frente às técnicas tradicionais de investigação em marketing:

(Ref.: 202005452819)

Baixo custo com alta precisão.

Rapidez na coleta de dados.

Capacidade de avaliar as escolhas dos consumidores.

Capacidade de detectar processos subconscientes.

Capacidade de mensurar a opinião dos consumidores.

1 ponto
5.
O mercado consumidor é bastante heterogêneo, isso significa que:

(Ref.: 202005452859)

Ele é o caracterizado por consumidores com demandas convergentes.

Ele é caracterizado por consumidores com demandas divergentes para alguns poucos produtos e serviços e, na grande maioria dos casos, é o caracterizado por consumidores com demandas convergentes.

Ele é o caracterizado por consumidores com demandas divergentes, mas que ao final tendem a escolher os mesmos produtos.

Ele é o caracterizado por consumidores com demandas divergentes, ou seja, as exigências de compras são variadas e os consumidores são diferentes.

Ele é caracterizado por consumidores com demandas divergentes, sendo impossível compreendê-las.

1 ponto
6.
Kotler defendia que existem 5 papéis dos indivíduos durante o processo de compra. Quais das opções abaixo contém um papel que não é um deles?

(Ref.: 202005452884)

Adaptador, Decisor

Influenciador

Influenciador, comprador

Iniciador, Usuário, Decisor

Usuário

1 ponto
7.
Assinale qual item NÃO contém um dos principais tipos de pesquisa de mercado.

(Ref.: 202005473991)

Pesquisa descritiva, pesquisa causal e pesquisa exploratória.

Pesquisa qualitativa e pesquisa causal.

Pesquisa qualitativa.

Pesquisa paliativa, pesquisa exploratória e pesquisa causal.

Pesquisa descritiva, pesquisa qualitativa e pesquisa causal.

1 ponto
8.
Qual dos itens a seguir inclui um processo que NÃO corresponde a uma das principais etapas de uma pesquisa de mercado?

(Ref.: 202005452928)

A seleção do método e o processamento e análise dos dados coletados.

A definição do problema e dos objetivos.

A elaboração do relatório final e a análise dos dados baseados apenas na intuição do pesquisador e não na interpretação dos dados.

A realização de pesquisa exploratória.

A elaboração do relatório final.

1 ponto
9.
Identifique a alternativa abaixo que melhor descreve o fenômeno do viés do status quo:

(Ref.: 202005452874)

O viés do status quo reflete a tendência humana a preferir o estado atual das coisas.

O viés do status quo reflete a tendência humana a preferir itens com mais status.

O viés do status quo reflete uma preferência dos consumidores por uma igualdade na distribuição dos status em contextos de compra.

O viés do status quo reflete a tendência dos consumidores de temer mudanças no seu nível de status.

O viés do status quo reflete uma preferência dos consumidores por receber maior status que os seus pares em contextos de compra.

1 ponto
10.
Uma das tipologias mais conhecidas para classificar os tipos de comportamento sustentável é o modelo dos 3Rs. Indique a opção abaixo que identifica corretamente cada um dos tipos de comportamento desse modelo:

(Ref.: 202005452929)

Reformulação, Reuso, Reutilização.

Reformulação, Reuso, Reciclagem.

Redução, Reuso, Reutilização.

Redução, reformulação, Reutilização.

Redução, Reuso, Reciclagem.

Soluções para a tarefa

Respondido por oliveiraconcursos

1- A alternativa que mostra corretamente as etapas do processo de compra do consumidor é a Letra C.

As etapas do processo de compra são divididos em: 1° Avaliação do problema (quando o comprador avalia sua necessidade). 2° Avaliação de alternativas (O comprador busca informações sobre o produto que deseja)

3° Avaliação de alternativas ( o comprador verifica as alternativas do mercado). 4° Decisão de compra (quando a compra é efetivada). 5° Comportamento pós compra (uso do produto).

2- O marketing faz parte do grupo cooperativo ( Letra B).

Pois as pessoas que estão relacionadas ao marketing, trabalham em conjunto para um objetivo em comum.

3- A principal diferença do FMRI e sua vantagem se dá pela resolução espacial (letra A).

Essa vantagem torna o processo menos invasivo, sem radiação ionizante.

4- Uma das vantagens é a capacidade de detectar processos subconscientes (letra D).

O neuromarketing, consegue analisar o que de fato faz com que a pessoa compre o produto.

5- A alternativa que traz a definição correta do mercado heterogêneo é a letra B.

O mercado heterogêneo tem como característica, demandas divergentes em grupos reduzidos de produtos e convergentes em preferência por produtos diversificados.

6- O papel mostrado na letra A não é citado por Kotler.

Kotler fala que os 5 papeis do individuo na hora da compra são: influenciador, decisor, comprador, iniciador e usuário

7- A alternativa que mostra algo que não é um tipo principal de pesquisa é a letra D.

Pesquisas paliativas não são comumente realizadas.

8- Não faz parte do processo de pesquisa de mercado a definição do problema e dos objetivos (letra B) . Essa faz parte da análise dos dados da pesquisa.

9- A melhor alternativa que explica o viés do status quo é a letra A.

Esse estado mostra que a pessoa prefere manter tudo como está.

10 - A alternativa que mostra corretamente o significado do modelo 3Rs é a letra D. Os 3 Rs significam redução, reformulação e reutilização.

Respondido por martinkoliveira

1) A alternativa que apresenta a sequência correta quanto à tomada de decisão do consumidor segundo o modelo de cinco etapas é: 1- reconhecimento do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação de alternativas, 4- decisão de compra, 5- comportamento pós-compra.

As cinco etapas do processo de compra de um cliente:

Reconhecimento do problema: o cliente passa a ter certeza de que precisa de determinado bem ou serviço para que tenha as suas necessidades atendidas;

Busca de informações: o cliente visa se informar melhor sobre o seu problema;

Avaliação de alternativas: o cliente vai atrás de maiores detalhes sobre determinado objeto ou serviço que ele quer e que estão disponíveis no mercado;

Decisão de compra: o cliente finalmente se decide sobre qual opção ele vai escolher.

Comportamento pós-venda: avaliação do cliente sobre o bem ou serviço que ele adquiriu.

2) A opção que melhor descreve o grupo de Marketing apresentado no enunciado é: Grupo cooperativo.

Os grupos do tipo cooperativo relacionados ao marketing são grupos de indivíduos que colaboram juntamente das empresas com o objetivo de tomar decisões em conjunto, para que todos os lados saiam ganhando, por meio de benefícios para cada um.

As empresas e grandes corporações normalmente utilizam a imagem desse grupo de indivíduos com o objetivo de influenciar os consumidores a comprarem determinado produto, apelando para seu lado sentimental e afetivo.

3) A alternativa que evidencia a principal vantagem da Ressonância Magnética Funcional (fMRI) sobre o Eletroencefalograma (EEG) é: Alta resolução espacial.

A ressonância magnética funcional é uma técnica específica da imagem por ressonância magnética, sendo esta uma técnica mais recente, capaz de detectar os mínimos detalhes presentes no corpo humano. Essa técnica normalmente é utilizada em projetos de pesquisa, e não tanto em aplicações clínicas.

A maior vantagem da fMRI em relação ao EEG á o fato de esta disponibilizar uma ótima resolução do espaço.

4) A alternativa que condiz com a principal vantagem das técnicas de Neuromarketing frente às técnicas tradicionais de investigação em marketing é: Capacidade de detectar processos subconscientes.

O neuromarketing pode ser compreendido como um campo do marketing que conta com o auxílio de tecnologias da medicina para com o objetivo de estudar e analisar o comportamento humano frente aos estímulos proporcionados pelo marketing.

A Ressonância Magnética Funcional, por exemplo, mede as alterações no cérebro, percebidas detalhadamente.

A maior vantagem do neuromarketing em relação ao marketing comum é que este pode perceber até detalhes que estão no subconsciente do público-alvo.

5) A alternativa correta sobre o mercado heterogêneo é: Ele é o caracterizado por consumidores com demandas divergentes, ou seja, as exigências de compras são variadas e os consumidores são diferentes.

Um mercado heterogêneo é um mercado onde há variação em relação à demanda, isso é, os tipos de consumidores são diferentes e possuem preferências que variam entre si e, consequentemente, os produtos ofertados a eles devem ser variados.

6) A alternativa que apresenta um papel que não é um dos 5 papéis dos indivíduos durante o processo de compra é: Adaptador, Decisor

Os cinco papéis, de acordo com Kotlor, são: iniciador, influenciador, decisor, comprador e usuário.

Ou seja, "adaptador" está errado.

7) A alternativa que NÃO contém um dos principais tipos de pesquisa de mercado é: Pesquisa paliativa, pesquisa exploratória e pesquisa causal.

Pesquisa paliativa não diz respeito a um dos principais tipos de pesquisa de mercado, enquanto pesquisa exploratória e pesquisa causal sim.

8) A alternativa que inclui um processo que NÃO corresponde a uma das principais etapas de uma pesquisa de mercado é: A elaboração do relatório final e a análise dos dados baseados apenas na intuição do pesquisador e não na interpretação dos dados.

A elaboração do resultado final em uma pesquisa de mercado deve ser baseada unicamente em dados obtidos e a análise realizada em cima deles.

9) A alternativa que melhor descreve o fenômeno do viés do status quo é: O viés do status quo reflete a tendência humana a preferir o estado atual das coisas.

O viés do status quo numa perspectiva humana pode ser entendido como a tendência que as pessoas têm em manter as coisas da maneira que estão, evitando mudanças.

10) A alternativa correta sobre cada tipo de comportamento do modelo dos 3Rs é: Redução, Reuso, Reciclagem.

Os "três R" fazem parte de um conceito que visa contribuir para a promoção de sustentabilidade.