Question

1)
Gestão do conhecimento é um conceito com aplicabilidade prática em organizações de todos os tipos de negócios, tamanhos e processos. Sua aplicabilidade depende da escolha de modelos, que deve ser formatos conforme os objetivos e estratégias organizacionais. Sendo assim é correto afirmar que:

O modelo de escala do conhecimento e os graus de ______ ajudam a compreender os vários graus pelos quais uma

organização deve passar para que sua gestão seja orientada para o ______.

Alternativas:

a)
Maturidade - conhecimento.

b)
Liberdade - reconhecimento.

c)
Identidade - direcionamento.

d)
Igualdade - estratégico.

e)
Liderança - líder.

2)
As organizações que acreditam que o conhecimento é um importante recurso estratégico para alcançar os objetivos organizacionais, possuem alguns conceitos principais que são os pilares de sustentação da gestão do conhecimento. Esses conceitos são:

I.Estratégia

II.Estrutura

III.Tecnologia

IV.Processos e pessoas

Está correto o que se afirma em:

Alternativas:

a)
I apenas.

b)
II e IV apenas.

c)
I e III apenas.

d)
II, III e IV apenas.

e)
I, II, III e IV.

3)
Para ter sucesso na implantação da GC, é necessário ter informações de qualidade disponíveis a todos da organização. Neste sentido complete as lacunas da frase abaixo:

A gestão _____ precede a gestão_____, isto é, a gestão ____ integra a gestão___.

Agora assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas acima:

Alternativas:

a)
Da organização - da informação - da informação - da organização.

b)
Da pessoa - da organização - da pessoa - da organização.

c)
Da informação - do conhecimento - da informação - do conhecimento.

d)
Do conhecimento - da informação - do conhecimento - da informação.

e)
Da liderança - do conhecimento - do conhecimento - da liderança.

4)
A estratégia envolve estabelecer objetivos a serem alcançados. Conseguir estabelecer metas e alcança-las pode ser o caminho para o sucesso organizacional. Isso torna a organização diferente dos seus concorrentes. A questão é saber de que forma estratégia e conhecimento levam a esse diferencial. Segundo Nonaka (2008) é necessário que as organizações:

Alternativas:

a)
Estimulem a restrição de ideais pois podem gerar conflito e desintegração dentro da organização e entre seus membros.

b)
Criem condições para valorizar o conhecimento que está sendo desenvolvido pelos seus membros.

c)
Estabeleçam mecânicas de gerenciamento restritivo de informações, uma vez que elas podem não ser confiáveis.

d)
Criem condições para que os lideres controlem de forma rígida a troca de informação e ideias entre seus subordinados.

e)
Não permita que as informações organizacionais sejam compartilhadas de forma endêmica dentro e fora da organização.

5)
As constantes mudanças organizacionais e a alta competitividade das organizações não deixam margem para erros, ao contrário, cada empresa deve buscar os melhores resultados que puder alcançar. O modelo BSC de Norton e Kaplan é um dos mais conhecidos e aplicados, sendo composto de indicadores que apontam para as seguintes perspectivas:

I - Financeira

II - Clientes

III - Concorrentes

IV - Processos Internos

V - Aprendizagem e crescimento

Está correto o que se afirma em:

Alternativas:

a)
III e IV apenas.

b)
I, II e V apenas.

c)
III, IV e V apenas.

d)
I, II, IV e V apenas.

e)
I, II, III, IV e V.

Answer 1

1) a

2) e

3) c

4) b

5) d

Answer 2

1. O modelo de escala do conhecimento e os graus de Maturidade (,,,) os graus pelos quais uma organização deve  passar para que sua gestão seja orientada para o Conhecimento.

Letra A.

2. A Gestão do Conhecimento se sustenta pelos conceitos de Estratégia, Estrutura, Tecnologia, Processos e Pessoas.

Letra  E.

3, A gestão da informação precede a Gestão do conhecimento, isto é, a gestão da informação integra a gestão do conhecimento

Letra C.

4. Para Nonaka (2008) é necessário que as organizações criem condições para valorizar o conhecimento que está sendo desenvolvido pelos seus membros.

Letra B.

5. Os indicadores do modelo BSC de Norton e Kaplan abranges as categorias I - Financeira ; II - Clientes ; IV - Processos Internos ; V - Aprendizagem e crescimento

Letra D.

Abraços!