Question

1)
Existem vários métodos pelos quais podemos levantar as informações necessárias para compor o diagnóstico empresarial. Trata-se de uma técnica na qual são elaboradas perguntas com o objetivo de esclarecer dúvidas do analista responsável pelo diagnóstico.

Esse método é realizado da seguinte forma: são enviados às pessoas indicadas para responderem, sendo que em determinados casos tornam-se necessárias entrevistas complementares.

Assinale a alternativa que corresponde ao método apresentado:

Alternativas:

a)
Aplicação de entrevista

b)
Observação processual

c)
Visitas técnicas

d)
Aplicação de questionário

e)
Consulta ao acervo de documentos

2)
A pesquisa de clima organizacional é um fator fundamental para compreender suas influências no ambiente onde o funcionário está inserido. São vários sentimentos vividos pelos colaboradores e suas consequências no ambiente de trabalho, compõe o que denominamos de clima organizacional.

Nesse contexto podemos classificar o clima organizacional como:

Alternativas:

a)
Diagnóstico empresarial

b)
Diagnóstico situacional

c)
Visão do ambiente

d)
Revisão do ambiente

e)
Revisão organizacional

3)
A Gestão estratégica pode ser entendida como uma composição de 4 momentos principais que são apresentados por MATUS (1997), como crítica a concepção de planejamento como sendo composto por um conjunto de etapas ou fases.

Assinale a alternativa CORRETA que representa os 4 momentos em questão:

Alternativas:

a)
Diagnóstico, formulação, estratégia e operação.

b)
Diagnóstico, planejamento, execução e controle.

c)
Início, planejamento, execução e encerramento.

d)
Planejamento, avaliação, operação e controle.

e)
Planejamento, execução, estratégia e encerramento.

4)
O processo de fazer as pessoas relembrarem de fatos importantes ocorridos no passado, é importante porque estão exclusivamente em suas memórias e estes podem estar associados ao atual problema da empresa. Esta ferramenta de auxílio ao diagnóstico tem menor abrangência, mas ressalta o contato com as pessoas através de perguntas abertas.

Nesse contexto e considerando os dados apresentados, assinale a alternativa CORRETA que faz referência ao método apresentado.

Alternativas:

a)
Consulta ao acervo de documentos

b)
Aplicação de questionário

c)
Visitas técnicas

d)
Evidência objetiva

e)
Aplicação de entrevista

5)
Técnica comumente utilizada para se levantar detalhes operacionais dentro da organização, onde um observador acompanha as atividades laborais dos funcionários, anotando todos os detalhes que julgue necessário. Esta ferramenta de auxílio ao diagnóstico é muito importante para evidenciar a execução das atividades no processo.

Nesse contexto e considerando os dados apresentados, assinale a alternativa CORRETA que faz referências à ferramenta apresentada no texto acima.

Alternativas:

a)
Aplicação de questionário

b)
Aplicação de perguntas

c)
Consulta acervo de documentos

d)
Visitas técnicas in loco

e)
Aplicação de entrevista

Answer 1

3- A
a)
Diagnóstico, formulação, estratégia e operação.