Question

1. Estabelecer a qualidade nos produtos e serviços é um grande desafio nas organizações, atualmente, pois a competitividade e os altos níveis de exigência dos clientes fazem com que o processo produtivo agregue valor ao produto sem comprometer seu custo. Mas, para avaliar esse processo, a empresa deve ter atenção em todo o sistema, para garantir a qualidade do produto. Nesse contexto, é correto afirmar que: I. O cliente deve estar satisfeito com o produto ou serviços oferecido e essa análise é feita na entrega. II. O custo do produto deve ser o menor possível para não comprometer o lucro da empresa. III. Antes de iniciar a produção, a organização deve verificar a necessidade do cliente. IV. As saídas do produto devem ser convergentes com os requisitos de entrada, para que haja a satisfação do cliente. a) Somente a alternativa I está correta. b) Somente a alternativa II está correta. c) Somente a alternativa III está correta. d) Somente a alternativa IV está correta. e) Nenhuma das alternativas está correta.

Answer 1

Resposta:

A resposta é a

Somente  a I está correto

Explicação:

A qualidade nos produtos e serviços prestados, satisfazem aos clientes e  sem comprometer o custo .