Question

1)
Ela é uma das formas de RAC, na qual as duas partes não conseguem solucionar um conflito entre si e, então, recorrem a uma terceira pessoa (ou grupo de pessoas), neutra, que irá auxiliar nesse processo. Nesse caso, o terceiro recebe o nome de árbitro.

Assinale a alternativa correta, sobre qual das formas principais da RAC o texto acima se refere:

Alternativas:

a)
Histograma.

b)
Arbitragem.

c)
Negociação.

d)
Mediação.

e)
Conciliação.

2)
Leia o trecho:

Diante dessa grande dificuldade de conseguir conhecer a fundo cada detalhe de tão variadas ________, o ideal é ser ________ à outra cultura presente na negociação, mas sem criar estereótipos. Para isso, é necessário conhecer vários aspectos e características daquelas pessoas para evitar gafes que podem ________ a negociação e também ter ciência de que a outra parte poderá cometer alguns erros, por não conhecer a fundo a sua cultura e, portanto, não considerar que isso é uma ofensa pessoal, mas sim ________.

Preencha corretamente as lacunas do texto e assinale a alternativa correta sobre as negociações interculturais.

Alternativas:

a)
origens – sensível – exaltar – desconhecimento.

b)
culturas – indiferente – atrapalhar – desconhecimento.

c)
origens – eloquente – facilitar – intencional.

d)
culturas – indiferente – exaltar – desrespeito.

e)
culturas – sensível – atrapalhar – desconhecimento.

3)
Essa estratégia é também conhecida como estratégia de crescimento. Ela pretende definir maneiras para que a empresa aumente a sua atuação, por meio da criação de novas oportunidades de mercado para os produtos que ela oferece ou pela conquista de participação de mercado de seus concorrentes.

A qual dos tipos de estratégia o texto se refere? Assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)
Construção.

b)
Sustentação.

c)
Nichos de mercado.

d)
Colheita.

e)
Desinvestimento/extinção.

4)
Leia atentamente às colocações abaixo acerca das habilidades e comportamentos do negociador:

I - Desenvolver as habilidades corretas e ter comportamentos adequados durante a negociação farão com que o negociador consiga transmitir credibilidade e manter ou até aumentar o seu poder na situação.

II - Os principais comportamentos e habilidades que os bons negociadores devem demonstrar durante a negociação são: foco e atenção, capacidade de adaptação, confiança, raciocínio analítico, autocontrole, controle do tempo, paciência, tolerância ao desconforto, assertividade, persistência, criatividade, empatia, habilidade de comunicação.

III – Possuir habilidades e comportamentos adequados irão ajudá-lo a permanecer focado nos seus interesses e na necessidade de criar acordos que aumentem o valor para todas as partes envolvidas.

Assinale a alternativa correta acerta das habilidades e comportamentos de um negociador:

Alternativas:

a)
Apenas a alternativa III está correta.

b)
Apenas as alternativas I e II estão corretas.

c)
Apenas as alternativas II e III estão corretas.

d)
Todas as alternativas estão corretas.

e)
Todas as alternativas estão incorretas.

5)
Atente-se as colocações abaixo acerca dos tipos psicológicos nas negociações e assinale V (verdadeiro) ou F (falso):

( ) - Ao conseguir identificar o tipo psicológico da outra parte o negociador pode definir qual a melhor tática a ser utilizada em cada situação.

( ) - Muitas vezes, mais importante do que um acordo momentâneo é a relação de confiança criada entre os negociadores.

( ) - Ao reconhecer o estilo da outra parte, o negociador poderá prever suas ações e reações.

( ) - O estilo de negociação jamais será formado por diversos elementos, como as crenças e valores, a personalidade, as experiências, entre outros.

Assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)
F – V – V – V.

b)
F – F – V – F.

c)
V – V – V – F.

d)
V – F – V – F.

e)
V – V – F – F.

Answer 1

Bom dia!

As respostas corretas são:

1-B, 2-E, 3-A, 4-D, 5-C

Grato!

Answer 2

No caso podemos afirmar que as respostas certas são:

1 - letra B;

2 - letra E;

3 - letra A;

4 - letra D;

5 - letra C.

Isso porque o texto do enunciado da questão diz respeito aos diversos aspectos relacionados as práticas de negociação no âmbito empresarial.

Importante notar que as referidas práticas são de suma importância tendo em vista que elas possibilitam a resolução de conflitos entre as partes bem como melhores investimentos.

Assim, é importante que o administrador conheça as ferramentas de gestão de uma empresa, em especial no que diz respeito a solução de conflitos.

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espero ter ajudado!