Question

1. Descreva de que forma a família e os grupos de referência influenciam a decisão de compra dos consumidores de empresa. Por exemplo: você consulta o seu pai ou sua mãe para comprar um carro, um computador um sapato? Em que situação a opinião deles tem influenciado na sua decisão? Já parou para pensar sobre a rede de influência (familiar, meios de comunicação) envolvida na decisão de compra e venda?

2. Após essa análise, elabore um texto com a proposta de algumas ações para enviar sua família, afim de ajudar o processo de decisão de compra de produtos.​

Answer 1

1) As famílias e os grupos de referência influenciam diretamente na decisão de compra dos consumidores finais. Isso ocorre porque tanto as famílias quanto os grupos de referência possuem a capacidade de formar opinião sobre o consumo de produtos e serviços.

O comportamento do consumidor

O comportamento do consumidor pode ser alterado a partir das indicações de familiares, vizinhos, colegas de trabalho e amigos sobre a utilidade de certos produtos e/ou serviços.

2) São ações que podem ajudar a família na decisão sobre a compra de um produto e/ou serviço:

• Avaliar a necessidade de compra
• Pesquisar mais detalhes sobre o produto e/ou serviço
• Pesquisar a reputação do canal de vendas (loja física ou Internet)
• Avaliar os comentários de outros consumidores

Aprenda mais sobre o tema comportamento do consumidor em:

https://brainly.com.br/tarefa/19674656

Lute e acredite em seu potencial!

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