Question

1) De acordo com o cenário do mercado consumidor, as empresas devem cada vez mais estar preparadas e oferecer atrativos e opções para o cliente. No entanto, existe um risco grave quando as empresas não atendem as expectativas do próprio mercado. De acordo com o contexto assinale a única alternativa que aponte para um risco se tais expectativas não forem atendidas. Alternativas: a) as empresas podem perder o desempenho na produtividade dos seus produtos e serviços b) existe o risco de algumas empresas fecharem as portas c) o risco é dobrar o número de clientes inadimplentes d) atraso nos prazos das entregas ocasionando insatisfação ao cliente

Answer 1

Letra "d" aparenta ser a mais correta.