Question

1) Analise as colocações a seguir sobre a qualidade nas organizações: I – A qualidade e parte da restrição tripla do projeto e sofre os efeitos das decisões dos outros itens contidos na restrição (custo, tempo e escopo), e deve atender a pelo menos três critérios: o desempenho (que cuida do que o produto deve fazer, ou o que se espera que ele faca); o custo (que e o valor justo de execução e de venda do produto); e o prazo (que verifica se o produto ou serviço e entregue dentro do cronograma estabelecido). II - A gestão da qualidade começa na analise dos conceitos levantados de acordo com a necessidade do cliente, assim como suas expectativas e especificações do produto. III - A qualidade constitui um processo continuo de melhorias. Ou seja, quando o produto de um projeto satisfizer as necessidades do cliente, atendendo a todos os seus requisitos. Assinale a resposta correta: Alternativas: a) Somente as alternativas I e II estão corretas. b) Somente as alternativas I e III estão corretas. c) Somente as alternativas II e III estão corretas. d) Todas as alternativas estão corretas. e) Todas as alternativas estão incorretas.

Answer 1

Olá!

A alternativa D) é a correta

A qualidade do produto ou serviço está relacionada com a capacidade desse bem ou produto sanar as necessidades do cliente, pois é o cliente que define o que é qualidade para ele, se não sanou, é por que não possui qualidade suficiente.

Tendo em mente que a qualidade é um processo e deve ser mantido constantemente, ela também é um fator de competitividade.

Answer 2

Resposta:

Letra D.

Explicação:

Todas as alternativas estão corretas.