Question

1)
Analise as colocações a seguir sobre a qualidade nas organizações:

I – A qualidade e parte da restrição tripla do projeto e sofre os efeitos das decisões dos outros itens contidos na restrição (custo, tempo e escopo), e deve atender a pelo menos três critérios: o desempenho (que cuida do que o produto deve fazer, ou o que se espera que ele faca); o custo (que e o valor justo de execução e de venda do produto); e o prazo (que verifica se o produto ou serviço e entregue dentro do cronograma estabelecido).

II - A gestão da qualidade começa na analise dos conceitos levantados de acordo com a necessidade do cliente, assim como suas expectativas e especificações do produto.

III - A qualidade constitui um processo continuo de melhorias. Ou seja, quando o produto de um projeto satisfizer as necessidades do cliente, atendendo a todos os seus requisitos.

Assinale a resposta correta:

Alternativas:

a)
Somente as alternativas I e II estão corretas.

b)
Somente as alternativas I e III estão corretas.

c)
Somente as alternativas II e III estão corretas.

d)
Todas as alternativas estão corretas.

e)
Todas as alternativas estão incorretas.

Answer 1

Olá!

Os sistemas de gestão de qualidade são um conjunto de padrões que estão inter-relacionados para impor os requisitos de qualidade que uma empresa exige para atender aos requisitos acordados com seus clientes por meio da melhoria contínua.

Segundo Silva e Fermoseli (2016), a gestão da qualidade começa na  análise dos conceitos de acordo com a necessidade do cliente, atendendo suas uas expectativas e especificações para o produto, e é por isso que a qualidade constitui um processo  contínuo de melhorias, segundo Kerzner (2001).

Assim, a qualidade é parte da restrição tripla do projeto: custo, tempo e escopo, e de igual forma deve atender criterios como:  o desempenho, o custo e prazo.

Sabendo isso, temos que a  resposta correta é:

d)  Todas as alternativas estão corretas.

Answer 2

Letra D: Todas as alternativas estão corretas.