1)A maioria dos especialistas considera as vendas profissionais como um processo que envolve algumas etapas sequenciais. Escolha a alternativa que contém a ordem correta das etapas do processo de vendas profissionais.
Alternativas:
a)preparação da venda; prospecção; apresentação do produto; abordagem; tratamento de objeções e fechamento; pós-venda.
b)apresentação do produto; prospecção; preparação da venda; pós-venda; abordagem; tratamento de objeções e fechamento.
c)prospecção; preparação da venda; abordagem; apresentação do produto; tratamento de objeções e fechamento; pós-venda.
d)prospecção; apresentação do produto; preparação da venda; pós-venda; abordagem; tratamento de objeções e fechamento.
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