Question

1 - A abordagem transcendente (1) defende que a qualidade é uma condição de excelência inata, absoluta e universalmente reconhecível. A abordagem baseada no produto (2), por sua vez, considera que a qualidade é uma variável precisa e mensurável, que decorre dos atributos do produto, sendo, assim, bastante objetiva. Em consonância com ela, a abordagem baseada na produção (3) acredita que a qualidade decorre da conformidade obtida no processo produtivo, do grau em que se conseguiu de fato cumprir
as especificações previamente estipuladas. Em outra vertente, a abordagem baseada no usuário (4) defende que a qualidade decorre da adequação do produto ao uso do consumidor, sendo, assim, subjetiva. Seguindo também essa linha, a abordagem baseada no valor (5) sustenta que a qualidade é resultado de uma análise do custo-benefício por parte do consumidor, que faz uma avaliação de seus
ganhos e custos. Andreoli, T. P. E Bastos, L. T. Gestão da Qualidade: melhoria contínua e busca pela excelência. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 28. (Adaptado)

Considerando o texto de Andreoli, avalie as afirmações a seguir:

I – Na abordagem baseada no usuário, as empresas devem empreender esforços para verificar os atributos do produto ou serviço mais valorizados pelos clientes alvos. II – Na abordagem baseada na produção, a função produção das empresas busca atender às especificações técnicas de projeto. III – Na abordagem baseada no produto, a empresa necessita de informações precisas dos atributos do produto que são valorizados pelos clientes. IV – Ao decidir por um produto mais caro, mas mais durável e inovador, o consumidor, que valoriza tais atributos, opta pela abordagem baseada no valor. É correto apenas o que se afirma em:
a. I, II e IV. B. I, II, III e IV. C. I e II. D. I, II e III. E. II, III e IV

Answer 1

O processo de abordagem transcendente defende a qualidade de condições de excelência inata, absoluta e universal, sendo baseada no usuário, nas empresas e nos esforços aplicados, a sequência correta é: I, II, III e IV, letra B)

Abordagem transcendente – o que é?

A abordagem transcendental atua sob a qualidade sendo esta sinônimo de excelência absoluta e universalmente reconhecível, podendo ela marcar os padrões irretorquíveis e de alto nível.

Contudo, temos a aplicação atemporal e duradoura desse tipo de abordagem sobre as mais diversas operações de produções que estão aplicadas sob a análise dos produtos.

Saiba mais sobre a abordagem baseada no usuário em: https://brainly.com.br/tarefa/41849127

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