Vocês acreditam que o setor privado provocou alguma alteração nos valores exercidos pelo gestor público ao longo dos últimos anos?
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Sim. O setor privado demonstrou ser eficiente e eficaz na busca por resultados (cada empresa em seu setor).
Nessa dimensão da realidade, muitas organizações públicas passaram a copiar processos internos (prática de Benchmarking) que foram destaques em empresas de sucesso. Naturalmente, os usuários do serviço público foram beneficiados com as novas práticas de controle e atendimento.
Como exemplo de processo que foi melhorado dentro das organizações públicas, podemos destacar: atendimento ao usuário dos serviços públicos.
Dê valor às pessoas que fazem o bem!
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