Administração, perguntado por Regiane539, 1 ano atrás

Você vem recebendo queixas no atendimento aos clientes da sua empresa e, por isso elaborou um programa de desenvolvimento para mudança comportamental e atitudinial de seus atendentes.

Para avaliar os resultados deste programa você buscou identificar

o A Quão bem utilizados foram os recursos financeiros.

o B A reação dos treinandos com relação ao conteúdo desenvolvido.

o C Como o programa trouxe mudança de comportamento aos treinandos.

o D A reação dos treinandos quanto aos métodos utilizados.

Soluções para a tarefa

Respondido por anyelamayer
2
alternativa b
pois o programa visava exatamente isso
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