Question

Você vê o cliente consumindo produtos da loja antes de finalizar suas compras no caixa.
O que fazer diante dessa situação?

Answer 1

Infelizmente vemos várias dessas situações hoje em dia, mas o que fazer diante dessas situação não é mesmo?
Existe várias táticas para evitar isso, por exemplo, vá até o cliente prenda ele em algo que ele goste, tenta mostrar as coisas que não dá para experimentar, ou até você mesmo passe no cliente o produto (claro, se for um perfume ou algo parecido).
Se o cliente consumir algo que realmente ele tenha que pagar por aquilo e ele não pagar, vá em direção a essa pessoa e fale que para experimentar terá que pagar.

Answer 2

Algumas atitudes que podem ser tomadas é avisar ao consumidor que é proibido consumir produtos dentro do estabelecimento antes de finalizar a compra, e dirigi-lo ao caixa para que pague pelo item que foi consumido.

Outra abordagem pode ser pedir que o consumidor pague o item ao fim de sua visita ao estabelecimento. É importante tratar o consumidor com respeito, sem partir para agressividade. Caso o cliente se recuse, será necessário chamar a polícia para fazer um boletim de ocorrência, para responsabilizar o consumidor.

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