Você trabalha em uma consultoria auxiliando empresas que oferecem produtos e serviços ao cliente. A maior parte delas é conhecida e acessível a todos, como, por exemplo, um serviço educacional, um restaurante de fast-food, etc. Sua tarefa é elaborar perguntas para os clientes dessas empresas com o objetivo de conhecê-lo melhor, entendendo o que é preciso melhorar nos serviços prestados
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Resposta:
Exemplo: Empresa de restaurantes fast-food:
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