Question

Você sabe que mesmo com um fluxo de marketing bem definido em todos os canais, um lead nem sempre segue a rota esperada, assim realizando uma compra não quer dizer que se manterão na sua base de leads. Deste modo, você precisa compor um relatório para o seu cliente com os respectivos os itens: I) Quantos dos clientes deixaram de pagar pelo serviço da empresa. II) A taxa de conversão apoiada por outro canal de tráfego, além do site. III) A métrica que contabiliza o custo médio que a empresa teve para captar seus leads por canal ou período. OTUMURA, André Martins; ORSOL, Felipe. Analytics Marketing. Maringá - PR: Núcleo de Educação a Distância, 2021. As alternativas condizem respectivamente com:.

Answer 1

As alternativas condizem respectivamente aos seguintes itens componentes do relatório: Churn, Conversões Assistidas e Custo Por Lead.

O item denominado de Churn ocorre quando o cliente não realiza o pagamento de algum serviço da empresa.

As Conversões Assistidas se relacionam com os demais canais de tráfego, sem ser o site da empresa em questão.

E o Custo por Lead (CPL) corresponde a uma medida contábil que calcula o custo médio gasto pela empresa para a captação dos leads, levando em conta um determinado período ou um determinado canal de tráfego.

Bons estudos!