Você ja foi atendido ou presenciou o atendimento de alguem da sua familia ou de um amigo por um funcionario publico ?
Soluções para a tarefa
Sim. Muitas vezes. Há servidores que sabem que servidor publico significa "servir", que o patrão é o povo, considerando que é o povo quem paga seu salário. Há servidores que , ainda, não entende seu papel de servidor publico e não atende bem o seu patrão que é o cidadão.
Por exemplo, atendimento publico medico; nem olham na "cara " da gente. Mas fui atendida por um medico da rede publica estadual que fez questão de atender bem e sempre conta para seu cliente que ele estudou em universidade publica ou seja, quem pagou seu curo de medicina foi o povo e o melhor que ele pode fazer é atender bem o povo. e além disso tira tempo pra atender quem não tem como pagar. Mas esta consciência vai depender muito da educação recebida na família e na escola.
Muitas vezes fui mal atendida. Você chega no órgão e percebe que os servidores nem te olham e quando alguém vem te atender fica te passando de lugar para outro.
Percebo que enquanto o servidor é designado tem uma postura, depois de concursado geralmente apresenta outra postura.
Percebo, ainda, que o chefe, não tem respaldo legal para dispensar servidor que não executa com eficiência e eficacia seu dever.
Outra situação que percebo é que o poder publico não oferece capacitação e ou formação em serviço para os servidores públicos; dificultando assim um atendimento mais qualificado.
Nos dias atuais, as pessoas que não são bem atendidas por servidor publico reclamam e inclusive postam nas redes sociais, forçando as chefias a tomarem alguma providencia á respeito; mas em relação á médicos fica mais difícil.