Você foi contratado por uma empresa de Marketing da sua região, que gostaria de desenvolver uma pesquisa para compreender quais os fatores sociais influenciam o comportamento do consumidor nessa região do país.
Assim, sua tarefa é ir a um comércio local (pode ser um minimercado, salão de beleza, pet shop) para desenvolver uma pesquisa, com o objetivo de identificar os principais fatores que influenciam o comportamento do consumidor. Para facilitar sua pesquisa, procure escolher um local onde você frequenta e de fácil acesso.
Nessa pesquisa você deverá desenvolver 10 questões objetivas, para facilitar a tabulação dos dados.
Por exemplo:
1) Sexo: ( ) Masculino ( ) Feminino
2) Idade: ( ) Entre 20 e 30 anos ( ) Entre 30 e 40 anos ( ) Acima de 40 anos
Elabore questões onde você possa identificar os fatores que influenciam o comportamento do consumidor. Após aplicar a pesquisa, desenvolva um gráfico para cada resposta, pode ser de pizza, de barras, ou como você achar melhor.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Estabelecimento comercial: salão de beleza.
Entrevista com 8 pessoas que estavam no salão no momento (exceto funcionários).
1 - Sexo: ( ) Feminino ( ) Masculino.
2 - Idade: ( ) Abaixo dos 20 anos ( ) Entre 20 e 30 anos ( ) Entre 30 3 40 anos ( ) Acima de 40 anos.
3 - Renda mensal: ( ) 1 salário mínimo ou menos ( ) 2 a 3 salários mínimos ( ) Acima de 3 salários mínimos.
4 - Grau de instrução: ( ) Não completei o ensino fundamental ( ) Ensino fundamental completo ( ) Ensino médio completo ( ) Ensino superior completo ( ) Técnico completo ( ) Pós-graduação, Mestrado, Doutorado completos.
5 - Moradia: ( ) Própria ( ) Alugada ( ) Cedida/emprestada.
6 - Localização: ( ) Residir próximo ao centro comercial ( ) Residir em bairros afastados ao centro comercial.
7 - Acesso à Internet/redes sociais/televisão: ( ) Sim, diariamente ( ) Sim, ocasionalmente ( ) Não.
8 - Religião: ( ) Católica ( ) Espírita ( ) Evangélica ( ) Luterana ( ) Outra.
9 - Lazer: ( ) Cinema ( ) Teatro ( ) Shopping ( ) Parques ( ) Outra.
10 - Periodicidade de frequência ao estabelecimento comercial: ( ) Diário ( ) Semanal ( ) Mensal ( ) Semestral.
Explicação:
Resposta: Padrão de resposta esperado
Para identificar e compreender os fatores sociais que influenciam no comportamento do consumidor, é importante investigar os itens a seguir:
Classe social: grau de instrução, renda, moradia e localização.
Gênero: masculino ou feminino.
Idade: o comportamento do consumidor e a influência que este sofre do meio externo varia conforme o nicho de idade pertencente.
Um exemplo de entrevista e de gráficos:
Estabelecimento comercial: salão de beleza.
Entrevista com 8 pessoas que estavam no salão no momento (exceto funcionários).
1 - Sexo: ( ) Feminino ( ) Masculino.
2 - Idade: ( ) Abaixo dos 20 anos ( ) Entre 20 e 30 anos ( ) Entre 30 3 40 anos ( ) Acima de 40 anos.
3 - Renda mensal: ( ) 1 salário mínimo ou menos ( ) 2 a 3 salários mínimos ( ) Acima de 3 salários mínimos.
4 - Grau de instrução: ( ) Não completei o ensino fundamental ( ) Ensino fundamental completo ( ) Ensino médio completo ( ) Ensino superior completo ( ) Técnico completo ( ) Pós-graduação, Mestrado, Doutorado completos.
5 - Moradia: ( ) Própria ( ) Alugada ( ) Cedida/emprestada.
6 - Localização: ( ) Residir próximo ao centro comercial ( ) Residir em bairros afastados ao centro comercial.
7 - Acesso à Internet/redes sociais/televisão: ( ) Sim, diariamente ( ) Sim, ocasionalmente ( ) Não.
8 - Religião: ( ) Católica ( ) Espírita ( ) Evangélica ( ) Luterana ( ) Outra.
9 - Lazer: ( ) Cinema ( ) Teatro ( ) Shopping ( ) Parques ( ) Outra.
10 - Periodicidade de frequência ao estabelecimento comercial: ( ) Diário ( ) Semanal ( ) Mensal ( ) Semestral.
Explicação: