Você foi contratado pela Aureus para interpretar as forças e as fraquezas do ambiente interno da organização. O objetivo é aprimorar a qualidade e o desempenho da força de trabalho. Indique e justifique, no mínimo, três processos e áreas da instituição que você precisará explorar para conseguir aprimorar a qualidade e o desempenho da força de trabalho.
Soluções para a tarefa
Resposta:
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
Elementos de análise a serem utilizados: clima organizacional, remuneração e benefícios, treinamentos e qualificação dos funcionários, estrutura de carreira, capacidade de recrutar, rotatividade, desenvolver e reter indivíduos com o perfil desejado, relações com sindicatos, custos de recursos humanos, absenteísmo e acidentes no trabalho, qualidade e produtividade dos recursos humanos, etc.
O ajustamento entre os elementos citados poderá proporcionar uma melhora na produção e no bem-estar dos colaboradores, gerando consequências positivas para ambas as partes. Assim, o turn over poderá diminuir e os clientes conseguirão ser atendidos em dia.
Explicação:
São três processos que podem ajudar no aumento da qualidade e do desempenho da força de trabalho (ou mão-de-obra interna):
- Treinamento (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes)
- Clima Organizacional
- Remuneração (salário mais vantagens financeiras)
A importância da mão-de-obra qualificada e motivada
A mão-de-obra qualificada e motivada é importante para o aumento da produtividade dentro do ambiente de trabalho. Nesse sentido, vale destacar que os gastos financeiros com treinamentos e aumento salarial são necessários para a mudança no perfil do quadro de colaboradores.
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