Question

Você está concentrado em seu trabalho, elaborando um relatório que deve ser entregue no final do dia. De repente, seu chefe coloca um documento em sua mesa e lhe “solicita” que o mesmo seja lido e conferido imediatamente para verificar se está coerente e se há a existência de eventuais erros. Você interrompe a elaboração do seu relatório e passa a dedicar sua atenção ao novo documento. Esta situação corresponde a que tipo de operação, entre as alternativas relacionadas abaixo?


a) Operação principal de processamento.


b) Operação de preparação.


c) Folga entre as operações.


d) Folga na operação.


e) Operação auxiliar de inspeção.

Answer 1

b) Operação de preparação.

RESPOSTA CORRETA

A situação apresentada se caracteriza por ser um “setup mental”, uma vez que você interrompe uma atividade de agregação de valor (elaboração do relatório no qual você estava trabalhando) para iniciar outra atividade de agregação de valor (conferência do novo documento), necessitando antes verificar que tipo de documento o seu chefe lhe entregou; a que assunto ele se refere; quantas páginas ele contém; etc., para somente após iniciar a operação de agregação.