Question

Você está 6 meses em uma empresa, quando se depara com uma resposta incorreta de um colega para um cliente, que pode gerar uma reclamação no Procon. O que você faz?

Answer 1

Resposta: Aplicar devida açao de acordo com sua posição de cargo

Explicação: Isso deve ser corrigido, pois, se este erro persistir poderá ser um grande problema para a empresa em geral, então, deve ser tomado uma atitude de acordo com seu cargo na empresa.

Caso voce seja o dono ou o gerente, será necessario pedir as devidas desculpa para o cliente, destacando pricipalmente que o erro foi do funcionario e não seu.

Depois de estar tudo resolvido, não será necessario a demissão deste funcionário (dependendo da resposta incorreta), será necessario apenas uma suspenção de alguns dias para que possa ser feito a manutenção da ordem