Question

Você é um engenheiro eletricista e precisa resolver uma demanda de mercado. Em um canteiro de obras o engenheiro responsável percebe que seus insumos necessários para a instalação da parte elétrica ainda não foram entregues pelo fornecedor. Ao entrar em contato com o fornecedor, o engenheiro descobre que a entrega não foi realizada por falta de insumos no estoque da empresa. O problema precisa ser resolvido, o dono do empreendimento está cobrando ao engenheiro responsável a instalação da parte elétrica pois a continuidade do empreendimento depende dessa instalação, a obra não pode ficar no escuro. O engenheiro precisa resolver esse problema frente ao fornecedor que atrasou a entrega. O gerente da fornecedora precisa resolver o problema do engenheiro e fornecer os insumos solicitados antes que perca o cliente. Utilizando os pilares do Design Thinking,

Answer 1

O fornecedor, o engenheiro e o empreendedor precisam pensar em soluções em conjunto, as soluções criativas do design thinking dependem da aberturada para a conversa, negociação e discussão de ideias que resolvam o problema.

A busca pelos insumos no mercado, a mudança de fornecedor ou o uso de insumos substitutos podem ser soluções viáveis, e para chegar a um consenso é preciso que haja dialogo.

Espero ter ajudado!