Question

Você deve ter percebido que a preocupação com a qualidade está presente em diferentes momentos, na elaboração do projeto do produto, no processo, enfim, é uma preocupação constante. FRANCO, Jheine Oliveira Bessa. Ferramentas da Qualidade e Seis Sigma. Unicesumar: 1°ed. Maringá, PR, 2017. Acerca das ferramentas gerenciais da qualidade, analise as afirmativas abaixo. I. O brainstorming é também conhecido como “toró de palpite” e “tempestade de ideias”. II. A tomada de decisão baseada em diversos fatores de avaliação é conhecida como matriz de priorização. III. O 5W2H pode ser usado para realizar melhorias ou solucionar problemas, através do detalhamento das atividades, de forma estruturada e de fácil compreensão para todos os participantes do processo. IV. O brainstorming, a matriz de decisão e o 5W2H são ferramentas que podem ser utilizadas combinadas com outras, na busca da gestão da qualidade. Considerando estas afirmativas, assinale a alternativa correta. Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: IV, apenas. Alternativa 3: I e III, apenas. Alternativa 4: I, II e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III, e IV.

Answer 1

Resposta:alguém pode nós ajudar

Explicação: nesta questão? Obri

Answer 2

Resposta: Alternativa 2- IV apenas

Explicação:Pág 81 à 84 livro Ferramentas das Qualidade