Você acabou de ser contratado na empresa VitaPapel, fabricante de papel kraft. A fábrica carecia de uma boa organização, pois, de modo geral, não consegue organizar as informações entre seu pessoal e os custos envolvidos na produção. A cadeia de suprimentos está tão desorganizada que a empresa não consegue perceber as necessidades internas ou de seus clientes.
Sua tarefa é encontrar uma forma de organizar a cadeia de suprimentos. Então, você reúne os diretores e alguns gerentes de áreas afins, informando que em sua estratégia de atuação, estudará duas possibilidades: uma organização formal ou uma organização informal. Você deve continuar o diálogo para as equipes presentes na reunião, portanto, explique como seria aplicada as organizações formal e informal e dê exemplos sobre sua aplicação.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Devemos pensar na estrutura de cada um destes modelos de organização e interpretá-los à luz da realidade da empresa.
Você, ao informar aos participantes da reunião sobre suas ideias de incorporar um dos dois modelos de organização (formal e informal), explica no que consiste cada um deles e dá exemplos sobre sua aplicação.
1) Organização informal: Não há exigência de qualquer mudança na estrutura organizacional existente, mas há dependência da coerção ou persuasão para conseguir a coordenação entre atividades e da cooperação entre os responsáveis por elas. Isso significa que, neste modelo, as pessoas poderão conversar em qualquer nível hierárquico, visando ao melhoramento coletivo da cadeia.
Por exemplo: Se um membro da equipe de marketing quiser realizar uma mudança em seu processo e precisa da parceria de outra área, ele poderá conversar com o diretor da empresa, ao invés de conversar com o gerente de marketing (seu superior direto). Este modelo torna a estrutura mais maleável e melhora a comunicação entre todos. A empresa pode, utilizando este método, criar um sistema de incentivos, para que as responsabilidades sejam bem separadas e que cada setor assuma verdadeiramente o compromisso.
2) Organização formal: A organização formal estabelece linhas transparentes e definidas de autoridade e responsabilidade para a organização da cadeia de suprimentos. Este modelo gera uma vantagem no que tange à importância que, assim, a logística passa a desempenhar.
Por exemplo: Neste modelo, a gerente de logística escolheria uma autoridade e somente ela se comunica com as outras áreas envolvidas da empresa, criando um sistema bem centralizado de poderes nas tomadas de decisão