Question

VNo processo de negociação da venda de uma bicicleta, um determinado consumidor apresenta uma objeção. Ele afirma: "É muito para minhas possibilidades financeiras". Essa objeção apresenta uma clara indicação de que o problema é o preço. Diante dessa situação, o vendedor deve agir, pois a objeção clara, permite uma possibilidade de conversão. Considerando o texto e os estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir. I. O vendedor pode simplesmente ignorar o sinal do cliente e continuar insistindo. A insistência é o melhor caminho para vencer o cliente no cansaço. III. Diante dessa situação, o vendedor deve apresentar outras qualidades do produto e suas vantagens e ignorar o problema do preço. III. Diante dessa situação, o vendedor deve ouvir a objeção e transformá-la em um ponto para o fechamento da venda. "Se eu conseguir reduzir o valor ou te dar um desconto, vamos fechar a venda?". É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.

Answer 1

Resposta:

III, apenas

Explicação:

Livro Estratégia e promoção de vendas Unicesumar.

Pg. 56 uma das características de um bom profissional é saber ouvir, na opções 1 e 2 ele iria ignorar a objeção do cliente, não ouvindo, logo estão erradas.