Question

VNo processo de negociação da venda de uma bicicleta, um determinado consumidor apresenta uma objeção. Ele afirma: “É muito para minhas possibilidades financeiras”. Essa objeção apresenta uma clara indicação de que o problema é o preço. Diante dessa situação, o vendedor deve agir, pois a objeção clara, permite uma possibilidade de conversão.

Considerando o texto e os estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir.

I. O vendedor pode simplesmente ignorar o sinal do cliente e continuar insistindo. A insistência é o melhor caminho para vencer o cliente no cansaço.
III. Diante dessa situação, o vendedor deve apresentar outras qualidades do produto e suas vantagens e ignorar o problema do preço.
III. Diante dessa situação, o vendedor deve ouvir a objeção e transformá-la em um ponto para o fechamento da venda. “Se eu conseguir reduzir o valor ou te dar um desconto, vamos fechar a venda?”.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
III, apenas.

Alternativa 3:
I e II, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.

Answer 1

Alternativa 4:

II e III, apenas.

Em se tratando de técnicas de negociação, é preciso que o vendedor possua hablidades de persuasão, de forma a se manter firme, sem se manter na insistência de forma exaustiva e deliberada.

Diante disso, no exemplo citado, o vendedor deverá apresentar outras qualidades da bicicleta para o cliente, e conforme a linguagem corporal, arriscará efetuar a venda, após a demonstração.

Answer 2

Resposta:

alternativa 2, somente a III esta correta

Explicação: