Vivemos uma epidemia que silenciosamente toma conta das pessoas, organizações e da sociedade. Desrespeito, falta de sensibilidade e comportamentos rudes fazem com que, mesmo quem quer performar bem, não consiga. Além da questão moral, reduz lucros! Esse é o recado da autora do livro Mastering Civility, Christine Porath, professora da Georgetown University. Christine pesquisa não apenas os efeitos do mau comportamento, mas como as organizações podem criar um ambiente mais positivo e receptivo.(Adaptado de PIRES, 2018). O contexto apresentado refere-se:
(x) À crise de civilidade nas organizações;
( ) Aos autores que normalmente escrevem sobre as organizações modernas;
( ) Às empresas de melhor desempenho;
( ) Aos gestores que não foram treinados para desenvolver seu papel de líder;
( ) Às equipes de baixo desempenho;
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À crise de civilidade nas organizações
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item a. a crise da civilidade
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