Question

Vimos que o comportamento do consumidor é essencial para o alcance dos objetivos da empresa. Gestores/administradores precisam conhecer as suas características, pois, isso acaba sendo essencial para o crescimento e ascensão organizacional. Nesse sentido, sobre o conceito de comportamento do consumidor, assinale a alternativa correta.

ALTERNATIVAS




O contexto social e cultural no qual estão inseridos os indivíduos não influenciam no comportamento do consumidor.




Consumidor é toda entidade que efetua uma compra, tendo em vista uma necessidade ou um desejo a satisfazer.




O estabelecimento do processo de compra independe da identificação de um problema ou necessidade a serem resolvidos.




O consumidor realiza suas compras por meio de um processo puramente racional.




O comportamento do consumidor se refere à forma como os indivíduos escolhem, compram e utilizam produtos e serviços.

Answer 1

Letra B - O campo do comportamento do consumidor aborda uma área ampla que se caracteriza, conforme Solomon (2011, p. 33), como “estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam ou descartam produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer necessidades e desejos”. Pg. 30

Answer 2

sem duvidas a letra B