Question

Vimos em nossas aulas que o Planejamento da Qualidade é fundamental para que as ações pensadas sejam executadas da melhor maneira possível e, também, que os envolvidos no processo tenham um norte a seguir. Uma ferramenta que pode ser utilizada para planejamento é a técnica 5W2H, que oferece esse direcionamento aos envolvidos. Diante da seguinte situação: fazer o levantamento de custo com gasto de matéria-prima adicional ao planejado, identifique, respectivamente, quais ações devem ser desenvolvidas em cada uma das etapas: What (o que?), Who (quem?), Why (Por que?), Where (onde?), When (quando?) How (como?) e How much (quanto?). Escolha a alternativa que melhor representa essa sequência:

1. Levantamento de custo com gasto de matéria-prima adicional ao planejado.
2. Fazer esse levantamento, pois o custo final está elevado.
3. Chefe de produção.
4. Esse levantamento deve ser realizado na execução de todas as ordens de produção.
5. Setor produtivo.
6. O custo será zero, pois será utilizado o tempo de um colaborador da produção.
7. Os dados coletados do processo serão inseridos no software de gestão.
ALTERNATIVAS

1, 2, 3, 4, 5, 6 e 7.


1, 4, 3, 2, 5, 6 e 7.


1, 7, 5, 6, 3, 4 e 2.


1, 3, 2, 5, 4, 7 e 6.

Answer 1

a sequência é a ultima 1,3,2,5,4,7 e 6.