Question

Vimos em aula os conceitos dos fatores de competitividade, que são aqueles decisivos no processo de decisão de compras por parte dos clientes. Um desses fatores apontados representa o cliente que ao escolher entre um lanche de R$ 25,00 e uma esfiha de R$ 1,00, fica com a segunda opção. Mesmo considerando fatores de qualidade, o fator decisivo não foi esse. Dada a informação acima, podemos dizer que esse cliente tomou a decisão com base em:

a.
Confiabilidade, o fator decisivo na escolha, pois o enunciado demonstra o apreço à marca.



b.
Preço, o fator que teve maior peso na escolha.



c.
Rapidez, mesmo com preço acessível, se for demorado não agrada o cliente, como representado no enunciado.



d.
Qualidade, pois não abre mão de qualidade.



e.
Flexibilidade, pois se as esfihas não tiverem diversas opções, o cliente não estará satisfeito

Answer 1

Resposta:

Letra A

Explicação:

bjs marca como melhor resposta se puder ou me segui

Answer 2

Resposta:

Preço

Explicação:

Teve o maior fator na escolha