vícios de qualidade e quantidade
Soluções para a tarefa
São considerados vícios as características de qualidade ou quantidade que tornem os produtos ou serviços impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam e também que lhes diminuam o valor.
Resposta:
Vicio de QUALIDADE refere-se aos produtos que são impróprios ou inadequados para o consumo, ou até mesmo, que estão em desacordo com as normas presentes na legislação.
Se o fornecedor não sanar o vicio em um prazo de 30 dias, no máximo, cabe ao consumidor exigir os seguintes direitos, alternativamente ou a sua escolha (Artigo 18 do Código de defesa do consumidor):
I - Substituição do produto
II - Restituição da quantia paga
III - Abatimento proporcional do preço pago
Vicio de QUANTIDADE trata da inadequação quanto a fatores quantitativos, tendo o produto uma disparidade de informações que estão contidas em sua embalagem ou rótulo.
Quanto ao vicio referente à quantidade, cabe ao consumidor (artigo 19 do Código de defesa do consumidor):
I - Abatimento proporcional do preço
II - Solicitação da complementação do peso ou medida
III - Substituição do produto por outro da mesma espécie, marca ou modelo, sem a presença dos vícios.
IV - Restituição da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízos das perdas e danos.
Explicação:
Espero ter ajudado.