Verificamos que o Microambiente da empresa é composto pelas variáveis controláveis e incontroláveis, sendo que uma das variáveis incontroláveis corresponde aos clientes. As empresas possuem cinco tipos de clientes diferentes: mercado consumidor, mercado industrial, mercado revendedor, mercado governamental e mercado internacional. Com base nessas informações, assinale as alternativas corretas quanto aos tipos de clientes citados anteriormente. I - O mercado consumidor envolve as pessoas ou famílias que compram para consumo próprio. O mercado industrial, por sua vez, refere-se às compras de bens e serviços realizadas por empresas e/ou indústrias para o seu processo de produção. II - O mercado revendedor refere-se aos que compram para revender bens e serviços com percentual de lucro. III - O mercado governamental envolve os órgãos do governo que compram bens ou serviços para oferecer produtos públicos ou repassar para quem necessita. IV - O mercado internacional engloba os consumidores estrangeiros, compradores, revendedores, produtores e governo.
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resposta esta na pagina 62 eu respondi que todas estão corretas
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