Question

Verificamos, no livro da disciplina e na segunda aula ao vivo, a existência de fatores que determinam a sensibilidade ao preço de produtos e/ou serviços durante a decisão de compra dos consumidores. Assim, assinale a alternativa que corresponde corretamente quanto ao fator denominado de Custos de mudança:
ALTERNATIVAS

Trata-se da baixa sensibilidade ao preço (custo) pelo consumidor, devido as características importantes que são altamente valorizadas pelos consumidores e diferenciam a oferta dos concorrentes.


Ocorre quando não há possibilidade de estocar o produto adquirido e os consumidores apresentam ser menos sensíveis ao preço (custo).


Refere-se aos custos monetários e não monetários que o consumidor tem ao substituir um produto que já utiliza por outro.


Nenhuma das alternativas está correta.

Answer 1

Refere-se aos custos monetários e não monetários que o consumidor tem ao substituir um produto que já utiliza por outro.