Question

Vender é comunicar com eficácia, é apresentar adequadamente um produto ou serviço a um cliente ou consumidor, destacando suas vantagens e benefícios. Em grandes negociações, a exigência de conhecimento técnico e de um perfil moderado é importante para o sucesso, pois aí existe, como em todas as negociações, interesses particulares, em que um não conhece o verdadeiro interesse do outro, por isso a necessidade de comunicação clara e objetiva.

Sobre o conteúdo estudado e conforme o texto, analise as afirmações a seguir como (V) para verdadeira ou (F) para falsa.

I. No processo de comunicação e negociação das vendas um fator importante é saber ouvir para conseguir identificar claramente os interesses do cliente.
II. Faz parte do processo de compreender o que o outro fala, prestar atenção aos gestos e ao tom de voz. Esses elementos completam o sentido das frases ditas.
III. O conhecimento do produto ou serviço vendido é fundamental para uma boa venda, é tarefa do vendedor conhecer profundamente as vantagens e desvantagens de seu produto.


As alternativas I, II e III são, respectivamente:

Answer 1

Resposta:

No processo de comunicação e negociação das vendas um fator importante é saber ouvir para conseguir identificar claramente os interesses do cliente.

Explicação: