"Vendedores eficazes possuem mais do que instinto. Atualmente, as empresas investem milhões todo ano para treinar seus funcionários em métodos de análise e de gerenciamento de clientes que os transformem de tomadores passivos de pedidos em caçadores ativos de pedidos. Os vendedores aprendem, assim, a desenvolver relacionamentos de longo prazo. " KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. Pearson Prentice Hall: São Paulo, 2012, (p. 603) (Adaptado). No trecho exposto os autores estão apresentando consideração a respeito da venda pessoal como um dos componentes do mix de comunicação. Nesse contexto, a venda pessoal pode ser entendida como: Escolha uma:.
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Resposta:
Uma ferramenta eficaz para desenvolver a preferência e a convicção do consumidor, levando-o à ação de compra.
Explicação:
Corrigido pelo AVA.
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