Question

Vendedores eficazes possuem mais do que instinto. Atualmente, as empresas investem milhões todo ano para treinar seus funcionários em métodos de análise e de gerenciamento de clientes que os transformem de tomadores passivos de pedidos em caçadores ativos de pedidos. Os vendedores aprendem, assim, a desenvolver relacionamentos de longo prazo.” KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. Pearson Prentice Hall: São Paulo, 2012, (p. 603) (Adaptado). No trecho exposto os autores estão apresentando consideração a respeito da venda pessoal como um dos componentes do mix de comunicação. Nesse contexto, a venda pessoal pode ser entendida como: Escolha uma: a. Uma ferramenta eficaz para desenvolver a preferência e a convicção do consumidor, levando-o à ação de compra. b. Uma ferramenta de divulgação de informações a respeito de produtos e serviços, similar à propaganda. c. Uma ferramenta de promoção da marca para os mais distintos tipos de público, abrangendo diversas facetas da sociedade. d. Uma ferramenta de comunicação de marketing que foca exclusivamente em resultados de curto prazo. e. Uma ferramenta de incentivo para a aquisição de produtos e serviços, similar à promoção de vendas.

Answer 1

Uma ferramenta eficaz para desenvolver a preferência e a convicção do consumidor. levando-o à ação de compra.