Veja a tabela e identifique qual é a estrutura inicial para um plano de curso, considerando para cada cargo um treinamento, o seu respectivo objetivo, o tipo de treinamento e a forma de avaliar o resultado
avaliar o resultad
Cargo
Treinamento
Auxiliar administrativo
Líder de Produção
Gerente Administrativo
Secretária
Recepcionista
Noções básicas de arquivamento
Técnicas de Planejamento
Liderança Participativa
Administração do Tempo
Técnicas de Atendimento
Objetivos
1- Aprender como otimizar os recursos disponíveis para maximizar os resultados desejados
2- Aprender a organizar agendas, tarefas e rotinas.
3- Aprender como organizar documentos, pastas e arquivos para localização imediata.
4- Aprender a atender com eficiência e aplicar técnicas de atendimento para solução dos problemas que acontecem no dia a dia.
5- Aprender como atuar com um facilitador no desenvolvimento dos profissionais e na motivação da equipe.
Tipos de Treinamento
A – Aperfeiçoamento
B – Formação
Tipos de Avaliação
C – Avaliação de conhecimento
D – Avaliação de eficácia ou acompanhamento
Observando as informações do quadro acima a estrutura inicial (considerando a sequência: cargo, treinamento, objetivo, tipo de treinamento e tipo de avaliação) correta é:
I- Para o Auxiliar Administrativo (Noções Básicas de Arquivamento)
Objetivo: 3
Tipo de treinamento: A
Tipo de Avaliação: D
II- Para o Líder de Produção (Técnicas de Planejamento)
Objetivo: 4
Tipo de treinamento: B
Tipo de Avaliação: C
III- Para o Gerente Administrativo (Liderança participativa)
Objetivo: 5
Tipo de treinamento: A
Tipo de Avaliação: C
IV- Para a Secretária (Administração do tempo)
Objetivo: 2
Tipo de treinamento: B
Tipo de Avaliação: D
V- Para a Recepcionista (Técnicas de atendimento)
Objetivo: 1
Tipo de treinamento: B
Tipo de Avaliação: C
Respostas objetivas:
As estruturas propostas I, II e IV estão corretas
As estruturas propostas II, III e V estão corretas
As estruturas propostas I, III e IV estão corretas
As estruturas propostas II, III e IV estão corretas
As estruturas propostas I, IV e V estão corretas
Soluções para a tarefa
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As estruturas propostas I, III e IV estão corretas
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