Question

Veja a seguinte notícia divulgada no site da EBSERH:

"A Unidade de Comunicação Social e o Setor de Desenvolvimento da Qualidade do Hospital Universitário da UFMA (HU-UFMA/Ebserh) realizaram nos meses de maio e junho uma Oficina de […] voltado para a melhoria da comunicação interna no hospital. Ela foi dividida em quatro encontros, nos quais participaram representantes de setores estratégicos do HU-UFMA para que fosse criado um plano de ação com vistas a eficácia desse tipo de comunicação.

A oficina foi desenvolvida com base na análise do Relatório de Mensuração da Maturidade Organizacional do Ambiente de Governança do HU-UFMA, no qual foi detectada questões onde alguns colaboradores apontaram dificuldades de acesso a informações de gestão e decisões institucionais que afetam as rotinas de trabalho e a vida funcional deles".

Com base em seus conhecimentos, que ferramenta da gestão da qualidade foi utilizada nessa oficina? Assinale a alternativa correta.

Selecione uma alternativa:
a)Metodologia do Programa 5S.

b)Brainstorming.

c)Gráficos de dispersão.

d)Diagrama de causa e efeito.

e)Método PDCA.

Answer 1

Letra b) Brainstorming.

Que consiste em uma listagem de ideias com o objetivo de analisar um determinado tema ou situação.