Question

Vários foram os autores que contribuíram com suas ideias disseminando os instrumentos e as ferramentas de gestão da qualidade. Muitas destas ferramentas são utilizadas em nosso cotidiano, podemos citar, por exemplo, o controle estatístico utilizado no processamento de queijo (verificar temperatura, tempo, comparar com outros indicadores etc). Considerando essas ferramentas e instrumentos, analise as afirmativas abaixo:

I. Os círculos da qualidade, apresentado por Ishikawa, busca a qualidade total com o envolvimento de todos os responsáveis pela qualidade.
II. Várias atividades realizadas na cadeia produtiva do agronegócio atuam em consonância com a Trilogia de Juran, ou seja, cada elo da cadeia realiza o planejamento, o controle e aprimoramento.
III. As técnicas de amostragem e o ciclo PDCA, propostos por Deming, têm como foco a qualidade de toda a cadeia de produção do agronegócio.
IV. Feingenbaum deu ênfase no fazer certo pela primeira vez, ou seja, buscando a qualidade desde o produtor até o consumidor final.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e II, apenas.

Alternativa 2:
II e III, apenas.

Alternativa 3:
I, II e III, apenas.

Alternativa 4:
I, III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 3:

I, II e III, apenas.

Explicação:

pag. 126 do livro de CONCEITOS DA ADMINISTRAÇÃO E ÉTICA EMPRESARIAL

Answer 2

É correto o que se afirma em: Alternativa 3:  I, II e III, apenas.

Incorreta - IV. Feingenbaum deu ênfase no fazer certo pela primeira vez, ou seja, buscando a qualidade desde o produtor até o consumidor final.

A alternativa III encontra-se incorreta, pois - A abordagem proposta por Feigenbaum deu ênfase na comunicação entre os departamentos da empresa, principalmente os responsáveis por produção, materiais e design.

Ele foi o responsável por usar o termo qualidade total pela primeira vez em 1956, quando propôs a ideia de que para se resultar na qualidade total, um trabalho em conjunto deveria ser realizado por todos os que estão envolvidos no desempenho da organização e não somente um grupo de indivíduos.

Espero ter ajudado!