Question

Variabilidade: causas comuns e causas especiais



A variabilidade está sempre presente em qualquer processo produtivo, independente de quão bem ele seja projetado e operado. Se compararmos duas unidades quaisquer, produzidas pelo mesmo processo, elas jamais serão exatamente idênticas.

Conforme a fonte de variabilidade, o resultado pode ser: a) pequenas diferenças peça-a-peça (habilidade do operador, diferenças na matéria-prima etc.), b) alteração gradual no processo (desgaste de ferramentas, temperatura do dia etc.) e c) alteração brusca no processo (mudança de procedimento, queda de corrente, troca de set up etc.).

Para o gerenciamento do processo e redução da variabilidade, é importante investigar as causas da variabilidade e o primeiro passo é distinguir entre causas comuns e causas especiais.

As causas comuns são as diversas fontes (causas) de variação que atuam de forma aleatória no processo, gerando uma variabilidade inerente ao processo, mesmo quando o processo está trabalhando sob condições normais de operação. Nessa situação, dizemos que o processo é estável ou sob controle.

As causas comuns, em geral, só podem ser resolvidas por uma ação global sobre o sistema, e muitas vezes a atuação sobre elas não se justifica economicamente.

As causas especiais são causas que não são pequenas e não seguem um padrão aleatório (erros de set up, problemas nos equipamentos ou nas ferramentas, um lote de matéria prima com características muito diferentes etc.) e por isso também são chamadas de causas assinaláveis. São consideradas falhas de operação. Elas fazem com que o processo saia fora de seu padrão natural de operação, o que reduz significativamente o desempenho do processo e devem ser identificadas e neutralizadas, pois sua correção se justifica economicamente.

RIBEIRO, J. L. D. e CATEN, C. S. Controle Estatístico do Processo. Disponível em: http://www.producao.ufrgs.br/arquivos/disciplinas/388_apostilacep_2012.pdf Acesso em: 20 jul. 2021.


Com base no texto e nos conhecimentos obtidos na UA10, avalie os gráficos A e B:



A partir da análise dos gráficos A e B, podemos afirmar que:
Escolha uma opção:

a.
O gráfico A apresenta um processo sob controle e o gráfico B apresenta um processo fora de controle, cuja causa especial pode ser um problema de mal funcionamento do equipamento.

b.
O gráfico A apresenta um processo fora de controle, cuja causa especial pode ser um problema de habilidade do operador e o gráfico B apresenta um processo sob controle.

c.
Os gráficos A e B estão sob controle, sendo que o gráfico B apresenta maior variabilidade devido a pequenas diferenças peça-a-peça ou alteração gradual no processo ou alteração brusca no processo.

d.
O gráfico A apresenta um processo fora de controle, cuja causa especial pode ser um problema de mal funcionamento do equipamento e o gráfico B apresenta um processo sob controle.

e.
Os gráficos A e B estão fora de controle, sendo que o gráfico B apresenta maior variabilidade devido a pequenas diferenças peça-a-peça ou alteração gradual no processo ou alteração brusca no processo.

Answer 1

Resposta:

Causas comuns :são aquelas corriqueiras e inerentes ao processo, que são relativamente previsíveis e esperadas. É resultado de diversas origens, sem que nenhum tenha predominância sobre a outra.

Causas especiais :são aquelas imprevisíveis e esparadicas, que causaram grandes alterações no processo.

Answer 2

Resposta:

O gráfico A apresenta um processo sob controle e o gráfico B apresenta um processo fora de controle, cuja causa especial pode ser um problema de mal funcionamento do equipamento.

Explicação: coriigido pelo AVA