Vamos relembrar?
Remetente
Destinatário (quem pode
solucionar o problema)
Escreveu porque (qual é a reclamação?)
Argumentos utilizados
(O problema merece atenção porque:)
(Prejuízos causados pelo problema:)
Solicitações (o que espera que seja feito)
2- Agora, escreva a sua carta de reclamação.
Soluções para a tarefa
Vejamos como resolver essa questao.
Estamos diante de uma questao que se pede uma redacao de um texto.
Vou dar umas dicas de como voce pode redigi-lo, mas nao vou fazer isso por voce:
Remetente:
Remetente e a pessoa que esta escrevendo a reclamacao, ou seja, voce.
Destinatario:
Podemos escrever sobre um problema muito comum que acontece com as pessoas hoje em dia, por exemplo, seu celular apresentou algum problema. Portanto o destinatario seria o servico de atendimento ao consumidor da empresa que fabrica o celular.
Escreveu porque:
Voce pode dizer que esta escrevendo porque o celular desse fabricante que voce comprou apresentou defeito.
Argumentos utilizados:
Voce pode resolver fazer uma reclamacao porque:
- o problema do celular nao foi resolvido pela assistencia tecnica;
- o celular apresentou outro problema quando voltou da assistencia tecnica;
- o celular demorou pra voltar da assistencia tecnica - o prazo acordado nao foi cumprido.
Solicitacoes:
Uma solicitacao que voce pode pedir e:
- ter um celular sem defeito em suas maos;
- ter seu celular devidamente consertado;
- ter uma resposta da empresa do celular sobre o que aconteceu com o celular
Agora e so unir as informacoes de cada uma das partes e produzir seu texto!