Vamos comparar três engenheiros – um brasileiro, um japonês e um americano. Cada um está projetando, de forma individual, um navio. Estes são os tempos de planejamento do projeto de cada um:
- O americano planejou e projetou seu navio em oito meses.
- O brasileiro planejou e projetou o seu em 11 meses.
- O japonês realizou o planejamento e projeto em 12 meses.
O tempo e planejamento de um projeto são pontos importantes. No entanto, a execução do projeto também deve ser considerada. Estes são os tempos de execução dos referentes projetos:
- Projeto executado pelo americano em 13 meses.
- Projeto executado pelo japonês em 12 meses.
- Projeto executado pelo brasileiro em nove meses.
1) A partir desses prismas, qual seria o engenheiro mais capacitado no que tange a tempos de planejamento e projeto?
Na execução desse mesmo projeto, foram identificados alguns problemas, conforme consta a seguir:
- Execução do projeto elaborado pelo japonês: três problemas na execução, sendo dois oriundos de falta de comunicação com o cliente e um resultante da má execução de peças e componentes pela produção.
- Execução do projeto elaborado pelo americano: seis problemas na execução, sendo três oriundos da falta de comunicação com o cliente e três resultantes da má execução de peças e componentes pela produção.
- Execução do projeto executado pelo brasileiro: seis problemas em sua execução, sendo cinco oriundos da falta de comunicação com o cliente e um apenas por problemas de má execução de peças e componentes pela produção.
2) A partir dessas novas informações, qual seria o melhor projeto elaborado, no que tange à assertividade de todo o processo (planejamento, projeto e execução)?
Soluções para a tarefa
Resposta:
Projeto elaborado pelo americano:
- Oito meses de planejamento.
- Onze meses de execução.
- Três erros de comunicação com o cliente.
Projeto elaborado pelo japonês:
- Doze meses de planejamento.
- Doze meses de execução.
- Dois erros de comunicação com o cliente.
Projeto elaborado pelo brasileiro:
- Onze meses de planejamento.
- Nove meses de execução.
- Cinco erros de comunicação com o cliente.
No que tange à assertividade de todo o processo, o navio projetado pelo japonês foi mais efetivo, pois foi aquele que menos teve problemas oriundos da comunicação com o cliente, ou seja, o projetista japonês foi o que mais interpretou as necessidades do cliente.
Explicação:
Resposta:
Padrão de resposta esperado
1) Em relação à eficiência no planejamento e projeto, o engenheiro americano apresenta o melhor resultado, realizando suas tarefas em oito meses. No que tange à eficácia, o engenheiro brasileiro conseguiu conduzir o planejamento, o projeto e sua execução em 20 meses.
2) A partir das novas informações, é possível analisar esse desafio de forma sistêmica. Assim, o melhor projeto é aquele que melhor atende aos requisitos do cliente. Para atender a tais requisitos, é crucial ao engenheiro a comunicação com o cliente, de forma clara e objetiva. Nesse quesito, observam-se os seguintes pontos:
Projeto elaborado pelo americano:
- Oito meses de planejamento.
- Treze meses de execução.
- Três erros de comunicação com o cliente.
Projeto elaborado pelo japonês:
- Doze meses de planejamento.
- Doze meses de execução.
- Dois erros de comunicação com o cliente.
Projeto elaborado pelo brasileiro:
- Onze meses de planejamento.
- Nove meses de execução.
- Cinco erros de comunicação com o cliente.
No que tange à assertividade de todo o processo, o navio projetado pelo japonês foi mais efetivo, pois foi aquele que menos teve problemas oriundos da comunicação com o cliente, ou seja, o projetista japonês foi o que mais interpretou as necessidades do cliente.
Explicação: