Utilizando o conceito de riqueza de canal, dê exemplos de mensagens que
podem ser transmitidas com melhor eficiência por e-mail, por comunicação face
a face e pelo boletim informativo da empresa. Utilizando esse argumento, qual
seria a sua proposta em termos de ação de relacionamento com o público
interno para que o presidente Raimundo de Souza realizasse esse tipo de
comunicação?
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Resposta:
Durante o planejamento da Comunicação Interna, a escolha dos canais que serão utilizados é um dos momentos mais importantes. Para definí-los é necessário considerar diversos fatores.
Antes de chegar na escolha dos canais de Comunicação Interna, é preciso entender quem são os colaboradores, quais são os perfis presentes dentro da organização e como eles se comportam e se comunicam.
Explicação:
Canais de Comunicação Interna são os meios utilizados pelas empresas para se relacionar com seus colaboradores. Os objetivos são diversos, como por exemplo informar, alinhar, motivar e engajar. Os canais de Comunicação Interna podem ser face-a-face, como reuniões e palestras, ou ferramentas, como o E-mail ou a TV Corporativa.
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