Question

Utilizando como exemplo, um projeto de inovação, utilizando a abordagem do Design Thinking numa clínica de fisioterapia funcional e pilates, pode-se realizar algumas ações, como: I- Promover reuniões de brainstorming, simulando a experiência do cliente, desde o agendamento até o atendimento por todos os profissionais e atendimentos realizados. II- Atendimento humanizado e inovador aos clientes da clínica, melhorando o atendimento a estes e conquistando novos clientes. III- Desenvolvimento de protótipos simples e baratos com as ideias que vão surgindo e validação com os clientes, expondo todos os espaços da clínica. IV- Utilização de alguma metodologia de projetos que possa auxiliar na implantação das ideias escolhidas. V- Acompanhamento das implementações e estreitamento de relação com o cliente, de forma a humanizar e aproximar a experiência do cliente. Assinale a alternativa correta. Escolha uma: a. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. b. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. c. Apenas a afirmativa IV e V estão corretas. d. As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. e. Apenas as afirmativas II, III, IV e V estão corretas.

Answer 1

todas estão corretas: I II III IV e V

Answer 2

Resposta:

As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.