Question

Usar o nome da pessoa com frequência. Evitar intimidades. Não tentar se livrar do problema. Oferecer alternativas. Não demonstrar desconhecimento. Ter cuidado com a comunicação verbal, utilizar linguagem acessível ao perfil do cliente. Ser prático e hábil. Todas essas frases dizem respeito ao bom atendimento que se refere a:
ALTERNATIVAS



Ambientes de lazer.



Posturas negativas do atendente.



Comportamentos desnecessários ao bom atendimento.



Situações complicadas nas relações entre atendente e cliente.



Posturas positivas do atendente.

Answer 1

Posturas positivas do atendente. Pág 79